Informaţii livrare

Cum comand ?

Pentru a comanda produse puteti utiliza urmatoarele metode:

Comanda pe site-ul www.btools.ro/shop. Pentru aceasta este necesar sa va creati un cont pe site si sa urmati pasii indicati.

• Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului "Adauga in cos". Va rugam selectati numarul de bucati dorite inainte de a trimite produsul in cosul de cumparaturi. Puteti sa vizualizati in orice moment cosul de cumparaturi in partea de sus a paginii. Daca doriti sa faceti modificari, apasati pe butonul "Cos de cumparaturi" pentru a va fi afisat in intregime.

• Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, apasati pe butonul"Comanda".

• Daca sunteti deja inscris pe site-ul www.btools.ro/shop , introduceti adresa de e-mail si parola dumneavoastra pentru a va accesa pagina personala. Alegeti dintre optiunile de la "Adresa","Livrare" si "Plata" si lansati comanda. Daca nu sunteti inscris, va rugam sa completati datele dumneavostra pentru a crea un cont personal.

• Comanda prin email la info@btools.ro. Va rugam sa specificati in comanda numele, adresa de livrare, telefonul, denumirea si codul produselor comandate, cat si numarul de bucati. (pentru perosane juridice - nume firma, adresa sediu social, adresa livrare, date bancare – banca | agentie | iban, RO, CUI, modalitate de plata).
• Comanda directa la sediul comercial din: Str. Dr. Victor Babes Nr. 36, Et. 1, Birou 12, Brasov, zilnic intre 9:00 – 16:30. Pentru persoanle fizice care doresc sa cumpere direct de la noi, generam o factura proforma, care se plateste la una din sucursalele Bancii Tramnsilvania. Nu incasam numerar de la persoane fizice si acestea nici nu au posibilitatea sa plateasca prin card direct la sediul nostru. ( pe perioada COVID aceasta metoda nu mai este valabila ! )

Metode de livrare:

Best TOOLS are contract semnat cu – GLS Romania (acoperire europeana). Metodele de livrare agreate sunt expuse mai jos:

• Curier rapid GLS – livrare in orice zona din tara fara costuri aditionale (http://www.gls-romania.eu/). Livrare de Luni pana Vineri, nu se fac livrari Sambata si Duminica.
• Direct la depozitul nostru comercial din Str. Zizinului Nr. 111, Incinta parc INdustrial Comat, Brasov, zilnic intre 9:00 – 15:00 ( * clientii persoane fizice vor face plata la una din sucursalele bancii Transilvania pe baza proformei emise si vor prezenta dovada plati.) ( pe perioada COVID aceasta metoda de livrare nu mai este valabila ! )
• Pentru alte firme de curierat, in afara de cele mentionate mai sus, livrarile se fac doar cu plata anticipata ( nu se accepta ramburs sau retur instrumentede plata). Dupa confirmare plata, trimitera curierului la sediul nostru, pentru ridicarea coletului, cade in sarcina clientului care a solicitat un alt curier.

Livrare Conditionata:

In cazul in care coletul pregatit si livrat prin curier catre dumnevoastra, din motive variate, nu este ridicat si este returnat catre firma noastra, la urmatoarea comanda costul de transport aplicat se va cumula cu costul returului anterior, iar plata se percepe anticipat.

Noi va oferim tot suportul necesar in alegerea produselor optime pentru proiectul dumneavoastra, nu va grabim in nici un fel sa plasati o comanda si avem deschidera ca in "timp util" sa aducem modificari la comenziile plasate daca solicitati acest lucru,  dar trebuie sa intelegeti ca returul unui colet presupune costuri de transport tur - retur, care nefiind datorate activitati noastre se transfera catre cllient.

Cost Livrare:

Pentru curier rapid GLS un tabel informativ cu costurile de transport (fara TVA) este listat mai jos:

Termen de livrare:

• Produsele aflate pe stoc vor ajunge la client a doua zi lucratoare de la primire comanda, pentru comenzile primite si confirmate pina la ora 14:00 a zilei in curs.
• Pentru produsle care nu se afla pe stoc sau sunt in curs de apovizionare, termenul de livrare poate fi confirmat telefonic la solicitarea cumparatorului.
• Termenele de livrare sunt mentionate cu titlu informativ,ele pot varia de la caz la caz si nu reprezinta un angajament ferm de livrare. Doar emiterea facturii si transmiterea ei pe e-mail reprezinta angajament de livrare cu termen ferm stipulat in documentul emis.
• Termenul de livrare de cel mult 30 zile stipulat in OUG 34/2014 Art. 18, incepe sa curga din momentul in care ati primit pe e-mail  factura din partea noastra ( pe e-mailul cu care v-ati inregistrat in magazin). Doar emiterea facturii finale si transmiterea ei pe e-mail reprezinta angajamentul de livrare si nu finalizarea comenzii pe shopul www.btools.ro/shop  ( cnf.  Art 9. Pct.1 Legea 365/2002 - "Legea Comertului Electronic". )

Modalitati de plata:

• Plata la livrare (ramburs la curier).
• Plata online cu cardul prin procesatorul de plati.
• Anticipat prin banca ( pe baza facturii proforma - cu Ordin de Plata sau direct cu numerar la ghisele Banci Transilvania).

Date de plata:

• Cu numerar pe baza de chitanta la depozitul nostru din Str. Zizinului Nr. 111, Incinta parc Industrial Comat, Brasov, zilnic intre 9:00 – 15:00 * optiunea este valabila doar pentru persoane juridice/firme. Persoanele fizice care vin la depozitul nostru, vor primi o factura proforma cu produsele comandate, factura ce se va achita direct la unul din sedile bancii Transilvania sau li se genereaza un link de plata prin card care le este trimis pe e-mail. Produsele se ridica direct de la sediul nostru comercial dupa prezentarea dovezii de plata si verificarea incasarii sumei in conturile noastre.